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近日，有粉丝在后台留言问：

今年夏天安装的生能空气能，

刚刚把电通上了，

请问这样就可以了吗？

不用其他操作吗？

近期一些地方供暖已开启，

新装生能空气能的用户们便会

碰到类似这位粉丝所提到的情况。

对此，笔者请教了

我们生能售后服务专业人士李工。

李工表示像这样夏天安装

（相对来说有一段时间了）

生能空气能机组的用户们，

开机前检查下机组的

翅片、阀门等有没有异常，

也可自行检查过滤器是否有杂质，

如有将其拆卸并进行冲洗，

避免因过滤器脏堵导致水流不畅

以至于机器不工作报故障。

运行时查看有没有漏水或出现代码。

如果都正常就可直接使用。

有异常情况可拨打生能24小时服务热线

400-711-7777，

我们会安排专业人士针对你的情况

做指导或上门售后。

每年供暖季开启时，

用户会陆续开机使用空气能机组，

而这也成了问题易扎推出现的时候。

以下例举生能服务中心所提供的

常困扰用户（特别是新用户）的

空气能冷暖两联供机组

供暖常见现象及相应处理方式。

让我们了解供暖中常常会碰到的情况，

进而更加从容自如应对。

空气能供暖常见现象及处理方式

Q

准备启机时，机器会嗒嗒响。

A

这是空气能机组即将启动，在作自检工作，属于正常现象。

Q

主机运行时，机器下面会流水。

A

这是冷凝水，不是系统漏水，对系统没有影响。根据天气温度、湿度不同，滴水量大小也不同，（注：系统漏水，压力表会掉压）。  

Q

暖气片（或地暖）有咕咕或滋滋的声音。。

A

很有可能是系统里气体没有排放干净，建议用户自行排气，即可缓解此现象。

Q

通电状态下，机器关机，水泵会转。

A

那是因为环境温度低，空气能机组启动防冻保护，属于正常现象。  

Q

达到设定温度后，全直流变频冷暖机风扇仍一直在转动工作。

A

达温后，空气能全直流变频冷暖机通过自动降低机组里面的压缩机频率，低频运行而达到节能功效。

Q

外机起大雾或冒水蒸气，风扇不转，机器下面流水。

A

这是低温情况下，空气能机组在化霜时所产生的正常现象。化霜时，主机还会发出比平时大的声响，这都属于正常现象。

如有不清楚或想了解更多的，

欢迎留言或私信，

也可拨打生能24小时免费服务热线

400-711-7777。

生能空气能服务中心践行

30分钟相应，6小时上门，

全心全意服务好您。